MEDAN — Polda Sumut tidak lagi memandang humas sekadar corong informasi. Dalam Rapat Kerja Teknis (Rakernis) Bidang Humas Tahun 2026 yang digelar di Medan, Kamis, Kombes Pol Ferry Walintukan menyebut fungsi humas kini merupakan manajemen strategis yang membangun, memelihara, dan memperkuat hubungan organisasi dengan publik.
"Fungsi manajemen strategis yang bertugas membangun, memelihara, dan memperkuat hubungan organisasi dengan publik melalui komunikasi yang efektif, terencana, serta dapat dipercaya," ujar Ferry.
Ferry menekankan bahwa personel humas tidak cukup hanya pandai bicara. Mereka harus memiliki kecerdasan emosional, penampilan profesional, dan kemampuan menyampaikan informasi secara sederhana namun mudah dipahami.
"Personel humas juga harus mampu menyampaikan informasi secara sederhana dan mudah dipahami, serta membangun kedekatan dengan berbagai pemangku kepentingan," katanya.
Menurut Ferry, pemanfaatan platform digital bukan lagi pilihan, melainkan keharusan. Media sosial mempercepat penyampaian informasi dan memperluas jangkauan komunikasi publik. Namun, kecepatan tanpa akurasi justru bisa merusak kepercayaan.
"Pemanfaatan platform digital menjadi sarana penting dalam mempercepat penyampaian informasi, meningkatkan jangkauan komunikasi publik, sekaligus membangun citra positif institusi," ujarnya.
Ia menambahkan, kepercayaan publik hanya bisa dibangun dari informasi yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan. Humas harus hadir sebagai solusi dalam setiap persoalan komunikasi, bukan sekadar penyampai berita.
Ferry mengingatkan bahwa humas tidak bisa bekerja sendiri. Hubungan baik dengan insan pers, komunitas digital, akademisi, dan seluruh elemen masyarakat menjadi fondasi komunikasi publik yang sehat.
"Hubungan yang baik dengan insan pers, komunitas digital, akademisi, serta seluruh elemen masyarakat merupakan bagian penting dalam membangun komunikasi publik yang sehat," tuturnya.
Melalui Rakernis ini, ia berharap seluruh personel humas jajaran Polda Sumut mampu menjadi Humas Polri yang profesional, modern, humanis, dan terpercaya. Target utamanya: mengoptimalkan teknologi digital untuk mendukung program pemerintah dan menjaga kepercayaan publik di Sumatera Utara.