MEDAN — Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan terus berinovasi dengan menghadirkan layanan pembuatan paspor di luar kantor. Terbaru, melalui program Pasporia yang digelar di salah satu mal di Medan, sebanyak 79 pemohon berhasil dilayani dalam satu hari pelayanan.
Kepala Bidang Dokumen Perjalanan dan Izin Tinggal Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan, Fajar Harry Mucahyo, menjelaskan bahwa Pasporia merupakan wujud komitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih dekat dan mudah dijangkau masyarakat.
"Pasporia merupakan upaya menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat melalui penyelenggaraan layanan di lokasi yang mudah dijangkau," ujar Fajar di Medan, Senin.
Rincian Pemohon: 24 Paspor Baru dan 55 Penggantian
Dari 79 permohonan yang masuk, mayoritas pemohon adalah warga yang ingin mengganti paspor elektronik laminasi mereka, yakni sebanyak 55 orang. Sementara itu, 24 pemohon lainnya merupakan pemohon paspor baru elektronik laminasi.
Fajar menambahkan, seluruh pemohon telah melakukan pendaftaran terlebih dahulu melalui aplikasi M Paspor. Hal ini memastikan proses pelayanan berjalan tertib dan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Bukan Sekadar Administrasi, Imigrasi Hadirkan Pengalaman Cepat
Menurut Fajar, pelaksanaan Pasporia tidak hanya berfokus pada proses administrasi semata. Pihaknya juga berupaya menghadirkan pengalaman pelayanan yang cepat dan berkualitas bagi masyarakat.
"Penyelenggaraan tersebut merupakan bagian dari komitmen Imigrasi Medan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat," ucapnya.
Semangat 'Imigrasi untuk Rakyat' di Ruang Publik
Kehadiran layanan di ruang publik seperti mal diharapkan dapat memberikan alternatif sekaligus mendekatkan akses layanan keimigrasian kepada warga Medan. Langkah ini sejalan dengan semangat "Imigrasi untuk Rakyat" yang digaungkan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko.
Melalui kegiatan Pasporia, Imigrasi Medan bertekad menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat secara profesional dan responsif.
